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华数:新媒体、新网络——对话华数传媒网络有限公司副总裁乔小燕
时间:2014-08-21 16:11:55  来源:2014年8月主刊  作者:媒介杂志-陈宇阳

 

面对互联网时代的各种挑战,处于国内“广电新媒体”第一阵营的华数传媒,凭借运营资质、媒体资源、创新技术成就了所谓的“杭州模式”,即走市场化之路,充分发挥华数“新媒体、新网络”的产业竞争优势,实施“资本+产业”双轮驱动高速发展的模式,由宣教型广电媒体向服务型广电媒体转型,由传统广电媒体向综合型广电新媒体转型,将数字电视打造成为家庭信息化终端和城市信息化综合平台,真正使用户实现了从“看电视”到“用电视”的转变。

针对华数传媒的业务发展现状,本刊采访到了华数传媒网络有限公司副总裁乔小燕女士,希望借此探析华数的业务运营和未来的发展态势。

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新媒体、新网络业务打造核心竞争力

华数传媒作为兼有新媒体业务和自有有线电视网络的新传媒企业,在为多网、多屏服务的过程中,致力于将电视屏打造成家庭信息化的终端和城市信息化的综合平台,形成了显著的竞争优势。

成熟业务与高成长业务相结合

作为杭州地区唯一的有线电视传输运营公司,华数传媒的有线电视业务具有区域垄断、经营稳定的特点,拥有行业和地域的优势,属于成熟业务具有稳定收益。同时,在全国范围内的互动电视、手机电视以及互联网电视等新媒体业务依托其现有网络的实验基地和成熟业务稳定的现金流保持了业务的高成长性。

完备的媒体业务经营资质

华数既拥有开展有线电视网络运营业务所需的广播电视节目传送经营许可证资质,还同时拥有新媒体业务所需经营资质,包括开展互联网视听业务、互动电视业务、手机电视业务的信息网络传播视听节目许可,开展互联网信息服务的增值电信业务经营许可证及开展互联网电视业务的许可。上述经营资质和许可是华数向有线网、通信网、互联网提供视音频综合信息服务的政策保障。

海量视听内容资源

“华数的核心是通过内容获取用户,通过用户获取内容运营的价值。”乔小燕表示,目前华数拥有庞大的版权节目资源,吸纳了国内外100多家知名节目内容供应商和众多普通节目内容供应商参与建设节目内容合作体系,拥有百万小时的数字化节目内容媒体资源库,内容包括有电影、电视剧、综合资讯节目、娱乐综艺节目、原创动漫节目和音乐节目等等。雄厚的媒体资源储备为与运营商和终端生产厂商的长期合作奠定了基础,为用户提供强大的收视保证。

市场先发和市场化运营机制

通过多年努力,华数传媒新媒体业务拥有先发优势,由于先发和纯市场化的运营,华数在战略布局和战术安排已经赢得了一定优势,与一些厂商、运营商已经形成了良好的合作基础。正如乔小燕在受访时表示,华数在业务拓展的思维上是超前的,比如当时华数在做“双向化”的时候,很多业内人士并不看好,质疑华数为什么投入那么大做网络改造,但是现在回过头看当初的投入却是物超所值的。

不断推进媒体技术创新

目前,华数传媒不但承担了国家广电总局“国家数字电视开放实验室”的运行,还受国家广电总局委托,建立了首个“国家下一代广播电视网(NGB)融合业务创新实验室”。此外,华数还承接了工信部“数字家庭创新业务实验室”的建设、发改委基于全国云计算和“云媒体”项目等系列国家级创新业务。可以说,不断的技术创新、产品创新和应用研发推进了新媒体、新网网络业务的可持续发展。

 

多网、多屏业务协同发展推进营收稳健增长

目前,华数已经构建起了以有线数字电视、互动电视、手机电视、互联网电视和互联网视频为主的多屏业务模式,在本网、公网做到了渠道的最大化覆盖。

其中,互动电视在全国互动电视市场保持市场领先地位;手机电视业务随着精细化运营的有效推进和渠道成本的降低,业务综合利润率有所提升;互联网电视一体机和机顶盒终端覆盖的市场占有领先地位;互联网视频网站位列全国视频网站前15名。

可以说,正是这种多网、多屏业务的协同发展推进了营收的稳健增长。

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以新媒体、新网络收入为核心

乔小燕在受访时表示,华数传媒的核心收入包括两块,一是新网络的收入,一是新媒体的收入,其中新媒体收入不仅包括互动电视收入,还包括手机电视、互联网电视收入等等。无论是新媒体还是新网络,两者对华数而言是同等重要并且存在交集的,比如作为新媒体基础业务的互动电视的收入既包括基础网络的收入,又是新媒体的收入,即将互动电视的内容提供给其他合作伙伴带来的收入,因此互动电视的涨幅较高。

手机电视业务保持快速增长

“手机电视收入保持较高的增长,这得益于与移动运营商的合作,因为公共互联网电视的收益并不高,”乔小燕指出,2014年手机电视业务还会继续保持增长,一方面得益于移动运营商加强4G建设,移动互联网带宽的提升将刺激用户对手机视频潜在需求;

另一方面虚拟运营商的推出,也会进一步推动手机视频业务的发展。特别是随着3G4G的发展,手机视频业务也在衍生出一批新的商业模式,比如原来跟运营商合作类似于SP业务,提供包月免流量视频内容产品等,现在由于大量的虚拟运营商开始经营流量,收入分成、流量分成等合作方式会更加灵活。

三大策略支撑互联网电视业务发展

据乔小燕介绍,目前华数互联网电视业务虽然不是华数新媒体收入层面的基础业务,但是新媒体战略层面的基础业务,有着非常清晰的三大发展策略。

一是加强与广电运营商的合作,寻求更加多样化的合作模式;

二是加强内容投入,因为“不管是互联网电视、手机电视还是互动电视,它的基础都是内容,华数在资本运作之后投入的重点就是内容,内容是华数最核心的根基和战略”;

三是会加强与阿里的合作,在内容上与阿里的娱乐宝、文化中国等的内容合作,在终端上无论是天猫魔盒还是阿里云OS的联盟合作伙伴终端都会使用华数的互联网电视内容,这是华数扩大互联网电视用户规模的重要手段和渠道。

丰富自身业态,提升用户体验

乔小燕认为,面临IPTVOTT新业态的竞争,有线网电视用户的流失是必然的,简单的频道传输的业态已经不能满足竞争的需求,所以有线网必须丰富自己的业态,一方面留住用户,另一方面提高用户的ARPU值。此外,未来视频的核心是两块,一块是基于内容,一块是基于体验,而体验很重要一方面是网络带宽的保障,因此播放流畅、内容丰富是吸引用户的关键。

除了以内容为核心之外,第二是利用多种渠道扩大用户资源,第三则会充分将互联网电视和移动互联网进行跨屏互联,将体验打通,最大程度的方便用户。因为华数与一般互联网电视运营商不一样的地方是,华数既有两千多万的有线电视用户,也有两千多万互联网电视用户和第三方合作的合作伙伴用户,因此跨屏业务能够更好的提升用户体验。

 

运营商合作——拓展渠道和用户资源

运营商渠道是华数的强项,因为第一我们本身就是运营商,第二我们了解运营商,第三我们对运营商的技术体系、思路、方案以及运营商希望解决的问题更加熟悉。

——华数传媒副总裁乔小燕

目前,华数集团拥有超过2000万用户的全国最大的有线网络,同时华数互动电视内容服务已经覆盖全国除了西藏和海南湾之外的所有省份,这样的成绩除了依赖于自身的渠道扩张之外,还离不开与广电运营商、通信运营商等长期的良好合作。

华数更懂运营商

回溯华数的成长历程,我们不难发现与运营商的合作贯穿于华数悠久的发展历程中,正是由于长期深耕于广电媒体业务,让华数更加懂得运营商的切实需求,能够更好的促成合作。

乔小燕认为,不管是通信运营商还是有线运营商都面对公共互联网的商业模式变化带来的挑战,原本他们都是封闭的、端到端、小而全的系统,但是面对OTT更加灵活、丰富的应用内容以及对用户体验更加重视的现实情况,而与此同时运营商由于内容、平台和运营能力的不足,使得他们没有能力经营好有竞争力的产品,华数在这种情况下既能提供端到端的解决方案,同时又能够满足运营商对用户管理、控制的要求,而这是大部分公共互联网企业所不愿意参与的,由此便形成了华数的竞争优势。

更具竞争力的“DVB+OTT产业链开放式解决方案”

在合作模式上,华数采用在用户有收益后与运营商分成的商业模式,在前期的投入上,运营商集中在网络改造、营销等方面,而华数的投入则聚焦在平台、内容和终端方面。乔小燕指出,正是由于华数的利润来自用户付费、收入分成,所以压力和运营商是一样的,因而推出的解决方案更具竞争力。

具体而言,乔小燕认为2013年底推出的“华数广电DVB+OTT产业链开放式解决方案”满足了各方的切实需求,因为在OTT时代,广电网络的危机日趋严重。在新的产业链变局下,存在着产品演进慢、用户体验差、标准不统一、版权资源少、应用加载难、单省网络改造投入不足、VOD业务发展困难等多种难题。

华数具有广电网络丰富的运营经验,深刻理解广电网络自身发展需求:既要在兼顾存量资产,又要开发有竞争力的产品;既要向产业链合作伙伴开放,又要能够保持对本地业务的掌控。

与终端厂商和互联网企业提出的完全封闭方案不同,华数OTT开放解决方案是产业链开放架构的优势资源整合,使广电能够在资源聚合的前提下进行最优化选择,满足单向、双向、IPIPQAM等多种网络环境、盘活存量机顶盒,适配新的高清互动及智能机顶盒,聚合多家互联网内容和应用资源。

值得一提的是,广电网络既可以选择自己采购机顶盒,也可以选择由华数提供机顶盒,既可以享受产业链合作的优化资源,又能实现个性化运作,拥有非常大的自主性。

乔小燕受访时坦言,“我们主要着眼于将华数的内容置入到多种终端中去,不是以卖多少彩虹盒子做目标,而是以多少终端获取多少用户量作为第一目标,华数作为新网络、新媒体的企业,如果没有大规模的用户群,那么再多的内容也依然没有竞争力,只有有了用户规模之后,才能在未来有更大发展潜力,才有资源做更大的投入”。

 

资本运作助力业务发展

作为A股上市企业资本运作,资本运作在华数传媒的业务经营中扮演了重要的角色,正是借助资本运作、并购合作的力量帮助华数不断壮大自身力量,提升自身的业务经营能力。

201210月,华数传媒正式登陆A股市场,乔小燕认为上市对于华数传媒的品牌知名度、品牌公信力以及资金保障等方面大有裨益。

具体而言,一是提升了华数传媒的公众影响力,华数从原先行业性、区域性品牌成为了知名的全国性品牌;二是上市提升了品牌公信力,有助于华数进一步拓展运营商市场,因为华数的模式在业内一直较为激进,上市打消了很多运营商的疑虑,接受华数模式;三是大量的资金使得投入力度更大,“形成良性效应,提升了综合竞争力,只要相对合理的商业模式就不用担心资金的问题,做决策会很简单”。

此外,乔小燕还坦言华数一直是敢于投入的,虽然上市对华数而言短期压力较大,但是华数从最初就摒弃了为了报表好看而不投入的办法,一方面不断加大投入,另一方面也会通过多种手段提高营业收入和利润,做到短期效益和长远发展的有机结合,这样即便华数传媒的利润率不是有线网企业中最高的,但是华数的“可持续增长能力更高,资本的溢价能力更强”。

 

未来,华数传媒将继续坚持以体制创新和技术创新带动产品、服务、管理和产业创新,加强上游内容优势,撬动下游终端覆盖优势,整合中游传输通道优势,并通过产业链的垂直一体化整合,推进有线网络业务和新媒体业务的协同发展,打造具有持久生命力的综合传媒平台。

【资料链接】

2014326日,华数传媒发布2013年年度报告。报告显示,2013年华数传媒实现营业收入180,118.48 万元,比上期增加25,024.22万元,同比增长16.13%

 

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